“พลังของคำถาม กับความเป็นกระดาษอายุพันปี”

“พลังของคำถาม กับความเป็นกระดาษอายุพันปี

—-

.

1

.

วันก่อนแอดลิงได้นั่งฟัง TED Talk ของคุณเคน นครินทร์ เกี่ยวกับพลังของคำถาม โดยเขาบอกว่า 

การตั้งคำถามที่ดี มีค่ากว่าคำตอบ เพราะคำถามที่มีประสิทธิภาพสร้างกระบวนการการหาคำตอบ และนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ทรงพลัง คุณเคน ยกตัวอย่างคำถามที่น่าสนใจเช่น 

.

ทำไมระบอบเผด็จการจึงใช้ได้ดีในสังคมไทย (ทำให้เราเปลี่ยนแนวคิดเรื่องประชาธิปไตยในบ้านเมืองเราไปทันที) หรือคำถามที่ว่า 

พระพุทธเจ้า เป็นโรคซึมเศร้าหรือไม่…

.
2
ในโลกที่การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นได้แทบจะทุกวินาที มีดราม่า มีผลงาน มีความดี ความไม่ดีถูกส่งต่อกันอย่างรวดเร็ว ทันควัน เร็วจนบางทีเจ้าตัวยังไม่จู้ด้วยซ้ำว่า ดราม่ามาเยือนแล้ว หรือยาวคนไม่รู้เลยว่าธุรกิจที่ตนเองทำนั้น ได้ตายไปแล้ว ดังนั้นสิ่งที่เราควรคิดและตั้งคำถามคือ 

อะไรจะเกิดขึ้นใน 5-10 ปีข้างหน้า
3
ใครรู้จัก “เจฟฟ์ เบโซส์” บ้าง ผมล่ะคนนึงที่พึ่งรู้จักเมื่อไม่นานมานี้ เพราะเขามีชื่อเป็นบุคคลที่ร่ำรวยที่สุดในโลกเหนือ บิล เกต แม้จะเป็นช่วงระยะเวลาแปป ๆ ก่อนโดนแซงไปเพราะราคาหุ้นของเขาตกไปนิดหน่อย แต่หลาย ๆ คนเชื่อว่าสิ่งที่เขาทำนั้น จะทำให้เขากลายเป็นมนุษย์ 
ล้านล้านดอลล่าห์ คนเเรกของโลก
อ้อมไปมาไม่เฉลยว่าเขาทำอะไรซักที แต่เชื่อว่าเพื่อน ๆ ทุกคนรู้แหละว่าบริษัทสร้างชื่อของเขาคือ 

Amazon.com 
คงไม่แปลกใจ เพราะสินค้าของเขานั้น อร่อยมาก ผมเเวะปั้มปตท. ทีไรต้องซื้อทุกทีโดยเฉพาะ เอสเพลสโซ่เย็น ถุ้ย! นั่นมันกาแฟแอมะซอน (กระแดะได้อีก)
เบโซส์ เป็นบุคคลแรก ๆ ที่ลงเล่นธุรกิจ อีคอมเมิร์ส ในยุค อินเตอร์เนต เฟื่องฟู เป็นบุคคลที่ลงหุ้นกูเกิ้ลแม้จะเพียง 0.04% หรือ 2.5 แสนเหรียญ แต่นั่นก็สร้างทรัพย์สินของเขาให้กลายเป็น 280 ล้านเหรียญ

เขามีชื่อติดในรายชื่อบุคคลที่รวยที่สุดตั้งแต่ปี 1998 ด้วยทรัพย์สิน 1,600 ล้านเหรียญฯ ก่อนจะกระโดดขึ้นไปสู่หลัก 18,400 ล้านเหรียญฯ ในปี 2012  และพุ่งกระฉูดขึ้นมาติดระดับเทพ ด้วยตัวเลข 90,000 ล้านเหรียญฯ ในปีนี้ 
เขาถูกจับตามองในระดับเดียวกับ แจ็ค หม่า, มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ค และ อีลอน มัส ในทุกคำพูดของเขาถูกนำไปถอดรหัส 
เขาเลือกที่จะจับ “หนังสือ” เข้าสู่โลกออนไลน์ ในปี 1994 เพราะเขาคิดว่า “หนังสือ” เองมีเสน่ห์ที่ไม่จำเป็นต้องจับต้อง ทดลองเหมือนอาหารหรือเสื้อผ้า นั่นทำให้เขาเลือกทำ Amazon อย่างเต็มตัว 
มาปีนี้บริษัทของเขาเข้าซื้อกิจการ Whole Foods Market ฟู้ดรีเทลยักษ์ใหญ่ที่จำหน่ายสินค้าออแกนิค ผลิตภัณฑ์ธรรมชาติ และอาหารสดรายใหญ่ของสหรัฐฯ นั่นเป็นสัญญาณว่า เขาจะบุกตลาดสินค้า “ออฟไลน์” อย่างเต็มตัว

.

4
แม้ในปัจจุบันการตายจากไปของสื่อหรือสิ่งพิมพ์กระดาษจะมีห้เห็นมากมาย แต่กิจการของ Amazon กลับยังได้รับการตอบรับที่ดี นั่นแปลว่า สิ่งที่ผู้คนพูดกันว่า “กระดาษกำลังจะตาย” นั้นไม่ได้เป็นจริง เพียงแต่การปรับตัว และมองทิศทางของตลาด การตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำคัญกว่า 
เบโซส์ เชื่อว่า ตลาดของ AI กำลังมา เราต้องหาทางนำสิ่งเหล่านี้มาปรับหรือใช้งานในทิศทางที่ถูกต้อง เหมาะสมควรมสิ่งที่ลูกค้าต้องการ

.

5
แล้ว เบโซส์ ตั้งคำถามกับตัวเองว่าอย่างไรในครั้งที่เขาตัดสินใจขาย “หนังสือ”

.

เขาบอกว่า ในขณะที่ทุกคนออกมาคาดการว่า โลกใน 10 ข้างหน้าจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไร และเลือกเดินทางตามกระแสเหล่านั้น ซึ่งไม่ผิด และเราทุกคนก็เห็นว่ามันเป็นแนวทางสำหรับทำธุรกิจที่ดี
แต่ เบโซส์ เลือกจะตั้งคำถามกับตัวเองให้ต่างออกไป เขาเลือกที่จะถามตัวเองว่า 
“อีก 10 ปีข้างหน้า อะไร ที่จะไม่เปลี่ยนแปลง”
แล้วเขาก็ได้คำตอบจาก สินค้าที่อยู่บนโลกมากว่าพันปี นั่นเอง…
—–

เป็นไงล่ะ พลังแห่งการตั้งคำถาม เมื่อมีคำถามที่ดีกระบวนการในการหาคำตอบจะสร้างสิ่งมหัสจรรย์ให้เสมอ แต่การปรับตัวและมองการณ์ไกล ก็ใช่ว่าจะไม่สำคัญ
คุณล่ะ! ตั้งคำถามกับตัวเองว่าอย่างไร?
-แอดลิงจิงกะเบลล์ ทำท่าทางตั้งคำถามที่ดูเหมือนจะเต็มไปด้วยความรอบคอบ แต่ที่จริงก็แค่รอคำตอบที่ตรงกับความต้องการของตัวเอง-
#iMonkeyDailyTalk

#iMonkey

#BOOKster

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s